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呼吁汽车三包尽快出台

发布时间:2019-06-08 16:15:44
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关于三包

三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

汽车三包推行背景

在销量上升的同时,关于汽车的各类投诉也不断攀升。据悉2010年投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车,同比上升51.1%,创历史新高。目前中国市场针对很多行业都推出了三包规定,在规范市场的同时有效保护了消费者的权益,汽车作为发展最快的行业也同样需要一个相关的规范。

汽车三包多年未能实施的现实困难

虽然推行汽车三包的声音已经传出6年之久,但至今却没有正式施行,这样的现状不免与行业发展的速度相比有些脱节。究其原因,一些现实状况成为了阻碍汽车三包推行的最大阻力。

1:的归属:

汽车拥有多达上万个零部件,是极其复杂的产品。一旦出现问题,很难断定是汽车自身的质量问题,还是因消费者操作不当导致的问题,的认定是个大难题。

2:出现问题产品谁来做出评估:

在缺乏权威检测部门介入的情况下,消费者没有能力,车企不愿来做,经销商又无能为力,权威的定论无法获得。

3:法律法规不够健全:

以我国目前的发展状况,汽车三包的实施会存在很大困难。我国法律环境尚不够健全,缺乏与汽车三包法规相应的配套法律条款。

4:消费观念欠成熟

同时对比国外成熟的汽车市场,我国消费者用车观念还不够成熟,很多消费者更希望包退包换,而不是包修。在市场环境、政策环境都不具备的情况下实行汽车三包政策可能会导致大量的纠纷。

这一切的一切,导致中国汽车行业的三包计划被长时间的耽搁了下来。但在今年,通过各方的不懈努力情况似乎出现了转机,汽车三包再次成为了业内关注的重点。此前有消息称汽车三包或将于年内出台,如果真是如此,人们用车生活中的纠纷和烦恼也许可以得到妥善的解决。我们希望通过我们的声音传递消费者的诉求,希望通过你的支持与关注传递大家和呼声,相信行业规范的愈加完善指日可待!

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